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Santias Krankenkasse

Die Sanitas bietet ihre Versicherungslösungen seit 1958 an. Dabei betreibt die Krankenversicherung rund ein halbes Dutzend Niederlassungen in der ganzen Schweiz. Den rund 835'000 Mitgliedern offeriert die Sanitas Krankenkasse ein grosses Angebot von Versicherungen. Sparpotential gibt es dabei vor allem bei der Grundversicherung.

Sanitas Krankenkasse Schweiz

Die Sanitas bietet ihre Versicherungslösungen seit 1958 an. Dabei betreibt die Krankenversicherung rund ein halbes Dutzend Niederlassungen in der ganzen Schweiz. Den rund 835'000 Mitgliedern offeriert die Sanitas Krankenkasse ein grosses Angebot von Versicherungen. Sparpotential gibt es dabei vor allem bei der Grundversicherung.

Aktuelle Prämienentwicklung bei der Sanitas

Die Sanitas zählt 2020 zu den Krankenkassen, bei denen die Prämien vergleichsweise gering gestiegen sind. So zahlen Personen für die Grundversicherung (Standardmodell, 300er Franchise, Unfalldeckung) durchschnittlich rund zwei Franken mehr im Monat als 2019. Der monatliche Beitrag liegt somit im Schnitt bei 444 Franken.

Besonders preiswert ist die Sanitas im Kanton Nidwalden. Die Krankenkassenprämie beträgt dort 377 Franken. Im Vergleich zum Vorjahr bleiben die Kosten für die Grundversicherung damit stabil. Dagegen zahlen die Bewohner von Basel Stadt wesentlich mehr. Hier berechnet die Sanitas eine Prämie von 622 Franken im Monat – dieser Betrag entspricht ebenfalls dem Vorjahreswert.

Hinsichtlich der Kundenzufriedenheit überzeugt die Sanitas mit guten Werten. So bewerten die Kunden laut Comparis die Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden, den Umgang mit den Abrechnungen sowie die zur Verfügung gestellten Informationen mit gut.

Um die Zufriedenheit zu erhöhen, könnte die Sanitas Versicherung unter anderem ihre Verwaltungskosten senken. Derzeit fliessen rund 4,2 Prozent der Prämien in die Verwaltung. Im Vergleich mit anderen Kassen liegt die Krankenversicherung damit im Mittelfeld.

Günstiger als Sanitas?

Die Krankenkassenprämien fallen je nach Wohnort und gewähltem Versicherungsmodell unterschiedlich hoch aus. Um die günstigste Krankenkasse zu finden, ist daher der Blick auf den kostenlosen Prämienrechner mehr als sinnvoll.

Hinsichtlich der Kundenzufriedenheit überzeugt die Sanitas mit guten Werten. So bewerten die Kunden laut Comparis die Einsatzbereitschaft der Mitarbeitenden, den Umgang mit den Abrechnungen sowie die zur Verfügung gestellten Informationen mit gut.

Um die Zufriedenheit zu erhöhen, könnte die Sanitas Versicherung unter anderem ihre Verwaltungskosten senken. Derzeit fliessen rund 4.6 Prozent der Prämien in die Verwaltung. Im Vergleich mit anderen Kassen liegt die Krankenversicherung damit im Mittelfeld.

Sanitas Krankenkasse im Detail

Bei der Sanitas stehen verschiedene Versicherungsmodelle in der Grundversicherung zur Auswahl. Neben dem Standardmodell mit freier Arztwahl sind dies:

  • Hausarztmodell CareMed: Hier wählen Patienten einen Hausarzt in ihrer Wohnregion. Sollte es zu gesundheitlichen Schwierigkeiten kommen, wenden sich Betroffene zunächst an ihn. Er ist für die medizinische Erstberatung zuständig und kümmert sich um eventuell notwendige Überweisungen an einen Spezialisten. Versicherte sparen mit dem Hausarztmodell bis zu 7 Prozent ihrer Krankenkassenprämie ein.
  • HMO-Modell NetMed: Wie bei CareMed besuchen Patienten als erstes einen Hausarzt. Allerdings ist dieser in ein Ärztenetz eingebunden oder in einer Gruppenpraxis tätig. Er kann sich dadurch mit Kollegen kurzschliessen, wenn die eigene medizinische Kompetenz nicht ausreicht. Bis zu 10 Prozent Prämienrabatt sind mit diesem Modell möglich.
  • TelMed CallMed: Versicherte lassen sich bei medizinischen Problemen zunächst telefonisch von einem Experten von Medgate beraten und bekommen von ihm die weiteren Behandlungsschritte mitgeteilt. Diese stellen allerdings nur eine Empfehlung dar und sind nicht verbindlich. Der Anruf beim Beratungscenter Medgate ist fast immer obligatorisch. Ausnahmen gelten bei Notfällen, gynäkologischen Voruntersuchungen, Mutterschaftsleistungen, Impfungen und zahnärztlichen Behandlungen. Sanitas gewährt Kunden, die sich für CallMed entscheiden, einen Prämienrabatt von bis zu 9 Prozent.
  • TelMed Compact One: Auch hier lautet die erste Anlaufstelle bei gesundheitlichen Problemen für Versicherte der Sanitas das Beratungscenter Medgate. Im Gegensatz zu CallMed ist jedoch der von den Experten aufgestellte Behandlungsplan verbindlich. Im Gegenzug gewährt die Krankenkasse einen Prämienrabatt von bis zu 15 Prozent.

Medgate ist sowohl telefonisch als auch per Sanitas Medgate App rund um die Uhr erreichbar.

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Sanitas Zusatzversicherung

Die Sanitas bietet eine ganze Reihe an Zusatzversicherungen an. Abhängig davon, auf welche Leistungen Interessierte Wert legen, gibt es verschiedene Pakete, die sich beispielsweise an junge Erwachsene oder Familien richten. Dazu zählen:

ZusatzversicherungLeistungen (Auswahl)
JumpSpeziell für 19- bis 25-Jährige, erstattet die Kosten für ein Fitness-Abo, Sehhilfen und ambulante Notfallbehandlung im Ausland
ClassicKommt für Alternativmedizin, Nichtpflichtmedikamente, Fitnessstudio und Sehhilfen auf
FamilyDeckt alternative Medizin, Check-ups, weiterführende gynäkologische Untersuchungen und Zahnspangen ab
DentalZahlt bei Zahnbehandlungen bis zu 5‘000 Franken im Jahr

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Sanitas Kundenportal

Der sogenannte „Papierkram“ gehört auch bei der Sanitas Krankenkasse der Vergangenheit an. Bereits Mitte 2012 schaltete der Krankenversicherer sein Online-Kundenportal. Seitdem wird Kunden das Erledigen von Versicherungsangelegenheiten erleichtert und zugleich die Umwelt durch den verringerten Papieraufwand geschont. Darüber hinaus behalten Versicherte jederzeit allfällige Gesundheitskosten im Überblick und können die eigenen Versicherungsdaten mit nur wenigen Klicks abrufen.

Das Kundenportal der Sanitas Krankenkasse besteht aus verschiedenen Menüpunkten wie

  • Inbox
  • Leistungen
  • Versicherungsdetails
  • Zahlungsverkehr

Über die Inbox können Dokumente abgerufen und Korrespondenzen mit den Mitarbeitenden der Sanitas Versicherung geführt werden. Über den Menüpunkt Versicherungsdetails können Versicherte sowohl die Grundversicherung als auch die Zusatzversicherung online anpassen. Unter Leistungen erfahren Nutzer den Status der aktuellen Leistungsabrechnung.

Sanitas Apps

Das Kundenportal der Sanitas lässt sich per App auch mit dem Smartphone aufrufen. Hier besteht zudem die Möglichkeit, Rechnungen unkompliziert einzuscannen. Daneben bietet die Sanitas Versicherung die Active App. Ziel dabei ist mehr Bewegung im Alltag. Daher können mit ihr unter anderem Schritte gezählt und Boni gesammelt werden. Diese lassen sich in verschiedenen Online-Shops einlösen.

Für einen sensibleren Umgang mit dem Herzen hat die Sanitas die Coach App entworfen. Mit ihr wird das Herzalter ermittelt und ein Coaching erstellt, um die Herzgesundheit zu verbessern.

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